📖 使用手册

锡尔系统使用手册

运单追踪、订单查询、报价系统、业务工作台、电子工牌、询价采集表——各业务系统操作指引,一页看懂。

本手册面向客户内部员工两类用户。带「全网公开」标识的系统无需登录即可使用;带「内部系统」标识的需使用公司分配的账号登录。所有系统均经 xier-ff.com 统一访问,无需记忆分散链接。

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运单追踪

全网公开
用途:实时查询货物运输状态与物流节点 适用:客户、业务员
进入运单追踪 →
操作步骤
  1. 打开「运单追踪」页面。
  2. 在查询框输入运单号(多个运单号可分别查询)。
  3. 点击查询,即可查看当前物流状态、途经节点与预计时效。
提示:运单号以业务对接时提供的单号为准;查询无结果时请联系对接业务员核实单号。
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订单查询

需登录
用途:客户订单管理与查询 适用:签约客户
进入订单查询 →
操作步骤
  1. 打开「订单查询」系统,使用公司分配的客户账号登录。
  2. 在订单列表查看历史订单、当前进度与相关单据。
  3. 也可通过微信扫描页脚「订单管理小程序」二维码,随时下单与查单。
提示:未开通账号的客户请联系对接业务员申请开通。
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报价系统

内部系统
用途:在线报价、运价管理、成本核算与合同审批 适用:内部员工(按角色分配权限)
进入报价系统 →
主要功能
  1. 在线报价:选择出发口岸、目的地、车型与货物信息,系统自动测算并生成报价单,可导出含公章的 PDF。
  2. 费用明细(收起式):报价单费用分为六块:一、跨境运输费;二、口岸固定费用;三、运输成本(参考库自动带出);四、报关报检代理费;五、口岸第三方规费;六、报价波动系数。其中「二、口岸固定费用」与「四、报关报检代理费」默认折叠收起、金额计 0——因为「三、运输成本」的包干成本已内含这两项;如需在实际业务中单独计一笔口岸费或报关费,点开对应折叠块手动勾选,才会计入成本核算。老报价单若原本计了这两项,打开会自动展开还原。
  3. 运价管理:按版本维护各口岸运价,支持批量导入。
  4. 成本库(报价因子):维护运输成本因子与口岸成本因子,支撑报价与利润测算。
  5. 合同审批:合同发起、审批流转与用印管理。
  6. 经营驾驶舱:经营数据可视化;成本透视与财务分摊仅对授权角色开放。
提示:不同角色可见的功能不同,以登录后实际显示为准。部署更新后如遇界面异常,请按 Ctrl/Cmd + Shift + R 强制刷新。
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业务工作台

统一入口
用途:各业务系统统一入口门户 适用:客户、内部员工
进入业务工作台 →
包含入口
  1. 询价采集表:客户填写询单(全网公开)。
  2. 报价系统:内部在线报价与运价管理。
  3. 更多业务系统:运单追踪、订单查询、车队管理、车辆 GPS。
提示:工作台也可从顶部导航「系统 → 业务工作台」进入。
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电子工牌

内部系统
用途:生成员工电子名片 / 电子工牌,便于对外展示与添加联系方式 适用:内部员工
进入电子工牌生成器 →
操作步骤
  1. 打开「电子工牌生成器」,按提示填写姓名、职务、电话、邮箱等信息并上传头像。
  2. 生成后可保存为图片或分享链接,用于名片、微信、邮件签名等场景。
  3. 信息如有变动,重新生成即可,链接自动更新为最新内容。
提示:头像建议使用清晰的正面免冠照,展示效果更专业。
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询价采集表

全网公开
用途:客户提交询单,获取专属跨境物流方案 适用:客户(无需登录)
前往填写询单 →
操作步骤
  1. 进入「业务工作台」,点击「填写客户询单」。
  2. 在弹出的采集表中填写货物、起止地、时效等需求信息并提交。
  3. 我们将在 1 个工作日内联系您,定制专属跨境物流方案。
提示:联系方式请填写准确,以便我们及时回访报价。
没有找到需要的操作?欢迎联系我们 —— 电话 18195891000|邮箱 xegjlog@163.com
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