Условия обслуживания

Дата последнего обновления: 10 июня 2026 г.

I. Общие положения

Настоящие условия обслуживания (далее — "Настоящие условия") составляют основные условия договора о международных логистических услугах между вами (далее — "Клиент") и Синьцзян Сир Международная Логистика ООО (далее — "Мы").

Отправляя запрос на расчет стоимости, доверенность на перевозку или подписывая договор о перевозке через наш сайт, вы считаетесь полностью ознакомившимся, понявшим и согласившимся с полным содержанием настоящих условий.

Если вы являетесь уполномоченным представителем предприятия, вы подтверждаете, что имеете полномочия предприятия для подписания настоящего соглашения.

II. Содержание услуг

Мы предоставляем международные логистические услуги, включая, но не ограничиваясь:

• Международные автоперевозки: Полные и сборные грузы из Китая в 5 стран Центральной Азии, Афганистан, Россию и другие пункты назначения
• Международные ж/д перевозки: Агентские услуги по бронированию China Railway Express и China-Central Asia Railway Express и сопутствующие услуги
• Таможенное оформление: Таможенная декларация на импорт/экспорт, оформление документов, консультации по политике
• Складские услуги: Бондированное складирование, сортировка, маркировка, упаковка
• Мультимодальные перевозки: Проектирование и выполнение гибких схем комбинированной авто/жд/морской перевозки
• Страхование грузов: Оформление полного страхования и содействие в урегулировании убытков
• Таможенное оформление кросс-бордер B2B: Полный цикл от таможенного оформления товаров народного потребления/оборудования/опасных грузов до доставки
• Цифровое отслеживание: Запрос статуса груза в реальном времени, скачивание документов онлайн

III. Обязанности клиента

3.1 Достоверность и точность информации

Вы должны обеспечить, чтобы вся предоставляемая информация о грузе (наименование товара, количество, вес, объем, стоимость, коды HS и т.д.) была достоверной, точной и полной. Вы несете ответственность за все убытки, вызванные недостоверной информацией (включая штрафы, плату за простой в порту, расходы на возврат и т.д.).

3.2 Запрещенные к перевозке предметы

Строго запрещено доверять нам перевозку следующих предметов:

• Взрывоопасные и легковоспламеняющиеся предметы, опасные химикаты (без законных документов)
• Оружие, боеприпасы, военное оборудование
• Наркотики, психотропные вещества, прекурсоры наркотиков
• Контрафактные товары, предметы, нарушающие права интеллектуальной собственности
• Живые животные (если не согласовано письменно заранее и не оформлены законные документы)
• Другие предметы, запрещенные законами и нормативными актами к ввозу и вывозу

Если мы обнаружим, что вы доверили нам перевозку запрещенных предметов, мы имеем право немедленно прекратить обслуживание, задержать груз и сообщить в соответствующие компетентные органы, и не несем никакой ответственности за возмещение убытков.

3.3 Требования к упаковке

Вы должны обеспечить, чтобы упаковка груза соответствовала стандартам международной перевозки, была пригодна для дальней транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ. Мы не несем ответственности за возмещение убытков за повреждение груза, утечку или загрязнение, вызванные ненадлежащей упаковкой.

3.4 Содействие таможенной очистке

Если таможня страны назначения требует дополнительные материалы или досмотр груза, вы обязаны своевременно содействовать и предоставлять необходимые документы. Вы несете ответственность за плату за простой в порту, складские сборы, расходы на возврат и т.д., вызванные несвоевременным содействием с вашей стороны.

IV. Выставление котировок и заключение договора

• Котировки, предоставляемые на данном сайте, являются справочными. Окончательная цена определяется «Доверенностью на перевозку» или «Договором о логистических услугах», подписанным обеими сторонами.
• Срок действия котировки составляет 7 рабочих дней, после чего требуется повторный запрос расчета.
• Договор считается заключенным и вступает в силу с даты подписания и скрепления печатью обеими сторонами.
• Если требуется отмена или изменение поручения, необходимо письменно уведомить за 24 часа до отправки груза, в противном случае могут возникнуть расходы на отмену.

V. Расходы и оплата

• Способ расчета за перевозку: Предоплата / Оплата по прибытии (согласовывается сторонами)
• Счет-фактура: Можем выставить НДС-счет-фактуру или обычную счет-фактуру (требуется предоставление полной информации для выставления счета)
• Просроченная оплата: За каждый день просрочки взимается пеня в размере 0,05% от неоплаченной суммы.
• Расходы по непредвиденным обстоятельствам: Дополнительные расходы, вызванные непредвиденными обстоятельствами (например, плата за изменение порта, плата за простой в порту и т.д.), несет клиент.

VI. Сроки перевозки

Мы обязуемся завершить перевозку в согласованные сроки, но мы не несем ответственности за задержки, вызванные следующими обстоятельствами:

• Таможенный досмотр, задержание или задержка в выпуске
• Суровая погода, стихийные бедствия, война, забастовки, беспорядки и другие непредвиденные обстоятельства
• Информация, предоставленная клиентом, неточная или неполная
• Внезапное изменение политики в стране назначения, временное закрытие КПП
• Ограничения перевозки, вызванные характером самого груза

Ориентировочные сроки (только для справки):

• Автоперевозка (до основных городов Центральной Азии): 3-7 рабочих дней
• Ж/д перевозка (China Railway Express): 10-15 рабочих дней
• Мультимодальная перевозка: Определяется в соответствии с конкретной схемой

VII. Приемка груза

• Грузополучатель должен завершить приемку груза в течение 3 рабочих дней после прибытия груза.
• Если обнаружено повреждение внешней упаковки груза, нехватка количества, это должно быть указано в акте приемки, и мы должны быть письменно уведомлены в течение 24 часов.
• При непредставлении письменных возражений по истечении срока, груз считается доставленным в исправном состоянии.

VIII. Страхование и урегулирование убытков

8.1 Страхование

Мы можем оформить для вас страхование грузов. Страховой тариф обычно составляет 0,3%-0,5% от стоимости груза (конкретная ставка определяется котировкой страховой компании). Если вы не потребовали страхование явно, при возникновении убытков во время перевозки применяется пункт 8.2.

8.2 Предел ответственности за возмещение убытков

Если страхование не оформлено:

• Автоперевозка: Максимальная сумма возмещения составляет 3-кратный размер фрахта за данную отправку.
• Ж/д перевозка: Выполняется в соответствии с «Соглашением о международных железнодорожных грузовых перевозках» и соответствующими законодательными нормами.
• Ответственность не включает: Косвенные убытки, убытки от упущенной выгоды, убытки от колебаний рыночной стоимости.

Если страхование оформлено: Урегулирование убытков производится на основании суммы убытков, подтвержденной страховой компанией. Мы содействуем вам в оформлении процедуры урегулирования убытков.

8.3 Сроки предъявления претензий

Претензии по повреждению или утрате груза должны быть представлены в письменном виде в течение 7 рабочих дней после прибытия груза в пункт назначения, с приложением соответствующих доказательств (фотографии, список убытков, доказательства стоимости и т.д.). При пропуске срока право на претензию считается автоматически отказавшимся.

IX. Непредвиденные обстоятельства (Форс-мажор)

Если выполнение договора становится невозможным из-за непредвиденных обстоятельств (включая, но не ограничиваясь, стихийными бедствиями, войной, забастовками, беспорядками, правительственными запретами, внезапным изменением таможенной политики, эпидемиями и т.д.), обе стороны не несут ответственности за нарушение договора. Однако пострадавшая сторона должна своевременно уведомить другую сторону, и после устранения непредвиденных обстоятельств продолжить выполнение договора или согласовать его прекращение.

X. Интеллектуальная собственность

Право интеллектуальной собственности на все содержание данного сайта (включая, но не ограничиваясь, текст, изображения, LOGO, дизайн макета и т.д.) принадлежит нам. Без нашего письменного разрешения ни одно юридическое или физическое лицо не имеет права копировать, перепечатывать, распространять или использовать его в коммерческих целях.

XI. Защита конфиденциальности

Мы собираем и используем вашу личную информацию в строгом соответствии с «Законом КНР о защите личной информации» и «Политикой конфиденциальности» нашего сайта. За подробностями обращайтесь к «Политике конфиденциальности».

XII. Разрешение споров

• Любые споры, вызванные настоящими условиями или связанные с ними, должны разрешаться сторонами путем дружественных консультаций.
• Если консультации не привели к согласию, любая из сторон может подать иск в народный суд по месту нашего нахождения (г. Урумчи, Синьцзян-Уйгурский автономный район).
• Во время судебного разбирательства, за исключением оспариваемой части, другие положения настоящих условий остаются в силе.

XIII. Прочее

• Право на изменение настоящих условий принадлежит нам. Обновленные условия будут опубликованы на данном сайте и вступят в силу с даты публикации.
• Если любое положение настоящих условий будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, это не влияет на действительность других положений.
• По вопросам, не охваченным настоящими условиями, выполнение производится в соответствии с «Гражданским кодексом КНР», «Морским торговым кодексом КНР» и другими соответствующими законодательными нормами.

XIV. Связь с нами

Дата последнего обновления: 10 июня 2026 г.