Қызмет шарттары

Соңғы жаңарту: 2026 жылдың 10 маусымы

I. Жалпы ережелер

Осы Қызмет шарттары (бұдан әрі «осы Шарттар» деп аталады) сіз бен (бұдан әрі «Тапсырыс беруші» деп аталады) Шынжон Сиер Халықаралық Логистика ЖШС арасындағы (бұдан әрі «біз» деп аталады) халықаралық логистика қызметі келісімінің негізгі шарттарын құрайды.

Осы веб-сайт арқылы сұраныс жіберу, тапсырма хатын ұсыну немесе тасымал келісімшартын жасасу арқылы сіз осы Шарттардың барлық мазмұнын толық оқып, түсініп және қабылдауға келіскен болып саналасыз.

Егер сіз кәсіпорынның өкілетті өкілі болсаңыз, осы келісімге қол қою үшін кәсіпорыннан толық өкілеттік алғаныңызды растайсыз.

II. Қызмет мазмұны

Біз ұсынатын халықаралық логистика қызметтеріне мыналар, алайда шектелмей, кіреді:

• Халықаралық автомобиль жүк тасымалы: Қытайдан Орталық Азияға, Ауғанстанға, Ресейге және басқа да бағыттарға толық жүк көлігі/партиялық емес тасымал
• Халықаралық теміржол жүк тасымалы: CR Express, Қытай-Орталық Азия блок-пойызын брондау агенттігі және қолдау қызметтері
• Кедендік декларация және тексеру: Импорт/экспорт жүк кедендік декларациясы, құжаттарды дайындау, саясат бойынша кеңес беру
• Қойма қызметі: Бажсыз қойма, сұрыптау, таңбалау, орау
• Көптүрлі тасымал: Автомобиль-теміржол-теңіз икемді аралас тасымал шешімінің жобалауы және орындалуы
• Жүк сақтандыруы: Толық процестік сақтандыру агенттігі және талаптарды рәсімдеуге көмектесу
• Шекарааралық электрондық сауда B2B кедені: Жалпы тауарлар/жабдық/қауіпті жүктердің кедендік декларациясынан жеткізуге дейінгі толық процесс
• Сандық бақылау: Жүк күйін нақты уақытта сұрату, құжаттарды онлайн жүктеп алу

III. Тапсырыс берушінің міндеттері

3.1 Шынайы және дәл ақпарат

Сіз ұсынған барлық жүк ақпаратының (өнім атауы, саны, салмағы, көлемі, құны, HS коды және т.б.) шынайы, дәл және толық екенін қамтамасыз етуіңіз керек. Шынайы емес ақпараттан туындаған барлық залалдарды (айыппұлдар, портта ұстау алымдары, қайтару тасымалы алымдары және т.б. қоса алғанда) сіз көтересіз.

3.2 Тыйым салынған заттар

Келесі заттарды тасымалға тапсыру қатаң тыйым салынады:

• Жарылғыш және тұтанғыш заттар, қауіпті химикаттар (заңды рәсімдерсіз)
• Қару-жарақ, оқ-дәрі, әскери жабдық
• Есірткі заттары, психотроптық препараттар, прекурсорлы химикаттар
• Жалған және сапасыз тауарлар, зияткерлік меншік құқығын бұзатын заттар
• Тірі жануарлар (жазбаша өзгеше келісілмесе және заңды рәсімдер орындалмаса)
• Заңнама бойынша елге кіруге немесе елден шығуға тыйым салынған басқа да заттар

Егер біз сіздің тыйым салынған заттарды тасымалға тапсырғаныңызды анықтасақ, біз қызметтерді дереу тоқтатуға, жүкті ұстауға және тиісті уәкілетті органдарға хабарлауға құқылымыз, және ешқандай өтемақы жауапкершілігін көтермейміз.

3.3 Орау талаптары

Сіз жүк орамасының халықаралық тасымал стандарттарына сай келетінін және ұзақ қашықтыққа тасымалдауға, жүк тиеу/түсіру жұмыстарына жарамды екенін қамтамасыз етуіңіз керек. Дұрыс емес ораудан туындаған жүк зақымдануы, ағуы, ластануы үшін біз өтемақы жауапкершілігін көтермейміз.

3.4 Кедендік рәсімдеуге ынтымақтастық

Егер дестинация елінің кедені қосымша материалдарды немесе жүкті тексеруді талап етсе, сіз талап етілген құжаттарды ұсынуға дереу ынтымақтасуға міндеттісіз. Сіздің уақытылы емес ынтымақтасуыңыздан туындаған портта ұстау алымдары, қойма алымдары, қайтару тасымалы алымдары және т.б. сізге жүктеледі.

IV. Баға ұсынысы және келісімшарттың қалыптасуы

• Осы веб-сайтта ұсынылған баға ұсыныстары анықтамалық бағалар болып табылады. Соңғы баға екі тарап қол қойған «Тасымал тапсырма хаты» немесе «Логистика қызметі келісімшарты» негізінде белгіленеді.
• Баға ұсынысының жарамдылығы 7 жұмыс күні, мерзімі өткеннен кейін қайта сұраныс қажет
• Келісімшарт екі тараптың қол қоюы және мөр басу күнінен бастап қалыптасады және күшіне енеді
• Егер сіз тапсырманың күшін жою немесе өзгерту қажет болса, жүк жөнелтілгенге дейін 24 сағат бұрын жазбаша хабарлау қажет, әйтпесе күшін жою алымдарының туындауы мүмкін

V. Алымдар және төлем

• Жүк тасымалын есептеу әдісі: Алдын ала төленетін / Жеткізгеннен кейін алынатын (екі тараптың келісімі бойынша)
• Шот-фактура: ҚҚС арнайы шот-фактурасы немесе қарапайым шот-фактура берілуі мүмкін (толық шот-фактуралау ақпараты қажет)
• Мерзімінен өткізіп төлеу: Әр күнгі мерзімінен өткізу үшін төленбеген соманың 0,05%-ы мөлшерінде кешіктіру алымы алынады
• Форс-мажор алымдары: Форс-мажордан туындаған қосымша алымдарды (портты өзгерту алымдары, портта ұстау алымдары және т.б. сияқты) тапсырыс беруші көтереді

VI. Тасымалдың уақыттылығы

Біз тасымалды келісілген уақытта аяқтауға міндеттенеміз, бірақ келесі жағдайлардан туындаған кешіктірулер үшін жауапкершілік көтермейміз:

• Кедендік тексеру, ұстау немесе шығаруды кешіктіру
• Қатты ауа-райы, табиғи апаттар, соғыс, ереуілдер, тәртіпсіздіктер және басқа да форс-мажор оқиғалары
• Тапсырыс беруші ұсынған ақпарат дәл емес немесе толық емес
• Дестинация елі саясатының кенеттен өзгеруі, порттың уақытша жабылуы
• Жүктің өз табиғатынан туындаған тасымал шектеулері

Болжамды транзит уақыты (тек анықтама үшін):

• Автомобиль тасымалы (Орталық Азияның ірі қалаларына): 3-7 жұмыс күні
• Теміржол тасымалы (CR Express): 10-15 жұмыс күні
• Көптүрлі тасымал: нақты жоспарға сәйкес анықталады

VII. Жүкті қабылдау

• Алушы жүк жеткеннен кейін 3 жұмыс күні ішінде жүкті қабылдап алуы керек
• Егер сыртқы орама зақымданғаны немесе санның жетіспеуі анықталса, қабылдау нысанында аномалияларды белгілеп, бізге 24 сағат ішінде жазбаша хабарлау керек
• Мерзім ішінде жазбаша наразылық білдірмеу жүктің зақымданбай жеткізілгені болып саналады

VIII. Сақтандыру және талаптар

8.1 Сақтандыру

Біз сіз үшін жүк тасымалын сақтандыруды рәсімдей аламыз. Сақтандыру мөлшерлемесі әдетте жүк құнының 0,3%-0,5% құрайды (сақтандыру компаниясының бағасына байланысты). Егер сіз сақтандыруды нақты түрде талап етпесеңіз, тасымал кезіндегі кез келген залал бойынша 8.2-бөлімге сәйкес әрекет етеміз.

8.2 Өтемақы бойынша жауапкершілікті шектеу

Сақтандырылмаған жағдайда:

• Автомобиль тасымалы: Максималды өтемақы осы жөнелтілімнің жүк тасымал ақысының 3 есесін құрайды
• Теміржол тасымалы: Халықаралық теміржол жүк тасымалы келісіміне және тиісті заңнамалық ережелерге сәйкес орындалады
• Өтемақыға кірмейді: Жанама залалдар, күтілетін пайдадан айырылу, нарықтық құнның ауытқуынан залал

Сақтандырылған жағдайда: талаптар сақтандыру компаниясы растаған залал сомасына негізделеді, және біз сізге талаптардың рәсімін жүргізуге көмектесеміз.

8.3 Талап қоюдың уақыттылығы

Жүк зақымдануы немесе жоғалуы бойынша талаптар жүк дестинацияға жеткеннен кейін 7 жұмыс күні ішінде жазбаша түрде, тиісті дәлелдеу материалдары қоса беріле отырып (фотосуреттер, залал тізімі, құн дәлелі және т.б.) қойылуы керек. Мерзім ішінде орындалмауы талап қою құқығынан автоматты түрде бас тарту болып саналады.

IX. Форс-мажор

Егер келісімшартты орындау форс-мажор салдарынан мүмкін болмаса (табиғи апаттар, соғыс, ереуілдер, тәртіпсіздіктер, үкімет тыйымдары, кеден саясатының кенеттен өзгеруі, жұқпалы аурулардың таралуы және т.б. қоса алғанда, бірақ шектелмей), ешбір тарап келісімшартты бұзу жауапкершілігін көтермейді. Дегенмен, әсер еткен тарап басқа тарапты дереу хабардар етуі керек және форс-мажор аяқталғаннан кейін келісімшартты орындауды жалғастыру немесе оның тоқтатылуын келісуі тиіс.

X. Зияткерлік меншік

Осы веб-сайттың барлық мазмұны (мәтін, кескіндер, LOGO, орналастыру дизайны және т.б. қоса алғанда, бірақ шектелмей) бізге тиесілі. Жазбаша рұқсатсыз ешбір ұйым немесе жеке тұлға оны қайта шығаруға, қайта басып шығаруға, таратуға немесе коммерциялық мақсатта пайдалануға құқылы емес.

XI. Құпиялылықты қорғау

Біз сіздің жеке ақпаратыңызды Қытай Халық Республикасының Жеке ақпаратты қорғау заңына және осы веб-сайттың Құпиялылық саясаты. Толық ақпарат алу үшін Құпиялылық саясатына жүгініңіз.

XII. Дауларды шешу

• Осы Шарттардан туындайтын немесе оларға байланысты кез келген дау екі тараптың достық кеңесі арқылы шешіледі
• Егер кеңес нәтижесіз аяқталса, кез келген тарап біздің орналасқан жеріміздің (Үрімші қаласы, Шыңжаң Ұйғыр автономиялық ауданы) Халық сотына талаппен жүгіне алады
• Сот ісін жүргізу кезінде осы Шарттардың даулы бөлігінен басқа басқа да шарттары қолданыста қалады

XIII. Әртүрлі ережелер

• Осы Шарттарды өзгерту құқығы бізге тиесілі. Қайта қаралған шарттар осы веб-сайтта жарияланады және жарияланған күнінен бастап күшіне енеді
• Егер осы Шарттардың кез келген шарты жарамсыз немесе орындалмайтын деп танылса, бұл басқа шарттардың жарамдылығына әсер етпейді
• Осы Шарттарда қамтылмаған мәселелер бойынша Қытай Халық Республикасының Азаматтық кодексі, Қытай Халық Республикасының Теңіз заңы және т.б. сияқты тиісті заңнамаларға сүйене отырып орындалады

XIV. Бізбен байланысу

Соңғы жаңарту: 2026 жылдың 10 маусымы